Las trampitas de Vodafone Ono

…y por qué me voy a dar de baja en cuanto me mude.

Soy cliente de Vodafone Ono desde que me fui a vivir solo porque en aquel momento tenían la mejor oferta. Hace unos meses (antes de cumplir un año con ellos, no sé si es legal) me mandaron una carta en la que yo entendí que me metían un nuevo servicio que yo no había pedido y por el cual me iban a cobrar diez euros más. Llamé muy cabreado para pedir explicaciones y exigir la cancelación de dicho servicio, pero me contaron que había entendido mal: lo que querían decir era que me subían el precio de lo que ya tenía contratado. Cuatro euros más, si no recuerdo mal, que me están cobrando desde entonces.

Desde que contraté Vodafone Ono me han llamado periódicamente para ofrecerme portar mi línea móvil, a lo que me he negado siempre. Cuando me preguntan por qué, siempre les digo lo mismo: ya salí huyendo de Vodafone porque no me gusta cómo tratan a sus clientes, y no me voy de Pepephone hasta que quiebre o empiece a funcionar de otra forma.

Hace unos días me llamaron de nuevo para decirme que me iban a mandar una tarjeta SIM sin coste alguno, con cierta tarifa de voz y datos, sin permanencia ni nada. Inmediatamente saltaron las alarmas en mi cabeza: ¿Vodafone me regala algo? Ni de coña. El señor que me quería vender el nuevo servicio insistía y yo seguía diciendo que no quería la SIM hasta que me cabreé.

-Vamos a ver, estáis grabando esto, ¿verdad? Pues tienes la grabación en la que te digo que no quiero la SIM, no me la mandéis. ¿De acuerdo?

Llegados a este punto el tipo se dio por vencido y se despidió.

Durante los días siguientes me han vuelto a llamar, pero no se lo he cogido hasta hoy. Después de que colgara el tío de Vodafone, ya más calmado, pensé que igual no era tan mala idea que me mandaran la SIM. Si de verdad era gratis, podría aprovecharme del uso del móvil en Europa y EEUU como si estuviera en España, sin roaming. Por eso hoy decidí coger la llamada, para decir que venga, que vale. Una señorita, sudamericana cómo no, me intenta convencer primero de que porte mi número. Le vuelvo a decir que no y le vuelvo a explicar el mismo porqué y desiste para volver con el tema de la SIM gratis. Después de mucho venderme el asunto y decirle que vale, me viene con que me regalan un terminal. Coste cero, dice. Pero, ah, aquí viene la trampa, si acepto el terminal me clavan una permanencia de dieciocho meses. Por ahí no paso, y como tengo un terminal extra por casa, le digo que no quiero terminal, pero que me manden la tarjeta. Y aquí viene la otra parte de la trampa: si quiero la tarjeta sin terminal me tienen que cobrar casi diez euros por la activación de la SIM. Si pido el terminal, no, claro. Así que, como ya sospeché desde el principio, de SIM gratis nada.

Y por esta táctica de dar el coñazo para que acepte un servicio que no necesito (ni quiero, ni he pedido) y que me venden como gratis cuando no lo es, es por lo que me voy a dar de baja en cuanto me mude. Para no volver.

The speech

The speech

Versión en español

It all started when my brother asked me to read something on his wedding day.

Come on, don’t be such a square, there’s some people who are going to read, how come my brother isn’t?

And I thought he was right. Because I like to write. But, had I known how it was going to end up, I probably would have taken it more seriously from the beginning.

Two weeks before the wedding I hadn’t written a word when Raúl, my brother, texted me to push me a little; he sure was suspecting something. During the conversation I started to have some ideas; this is something that happens to me often, I usually am more creative when somebody ‘thinks with me’.

One of these ideas, that I finally threw away, was to show up with a good pile of pages and put them on the lectern while I said “Well, I’ll try to be brief”. It’s a good thing I decided not to do that because in the end there was no lectern and it would have been really annoying to carry all those pages around.

One week before the wedding I wrote, in a moment, the first draft of my speech. I used an article from the Internet to help me know what to write, they gave away some good tips about how to write this kind of text. I used some of the advices and I cast aside most of them because I thought they were going to make my speech too complicated. I let my brother read that first version and he agreed with me on the main mistakes. Some days later I rewrote the parts that needed so and I fixed it a little. The day before the wedding I mulled it over and I corrected some small details. I didn’t know if the speech was ready and I thought it wasn’t very good, but I knew if I kept working on it I would never finish, so I parked the tablet in which I was working and I decided to forget about the whole thing until the next day.

On the next morning my brother and I had to drive to the village for a photo shoot in which relatives and friends would “help get the groom dressed”. I ensured the tablet was with me all the time; it was a bit of a mix of “I don’t want to get too far away from the speech” and “I really hope I won’t lose this somewhere”. When we went back to the ranch of the celebration I greeted the guests as they came and we had some lemonade while we waited for the rest of them. I wasn’t nervous yet, dressed in my navy blue, almost black, suit, my green tie, my brown shoes and my Rubik cufflinks. Guests were still coming and we were more and more polarized: my family in the shade, the bride’s family in the sun.

We realized some guests were starting to take positions in the grove where the ceremony would take place and we decided to go there too. We waited until most of the guests had arrived and then the judge started, visibly nervous, to read her speech, during which she got tongue-tied several times. Soon enough she called for the bride’s sister, to go read her speech. Then I started to feel nervous because I thought I was next. Nevertheless, after her it was the turn of a cousin of the bride. And then yes, my moment came. I was called and I approached from the least expected direction for the judge, who started to think I wasn’t present.

I set the microphone to my height, took a look at the guests, then at the groom and bride, and then I unlocked the tablet to start reading my speech. The first thing I did was to throw away the beginning of the text. Partly because I thought it wasn’t going to sound as funny as in my head, but also because I had no lectern as I had expected. In this disposed opening I pretended to start giving a political speech and then I apologized for my mistake. So I improvised, out of pure nervousness, a “Well, how can one follow those amazing speeches” or something like that and I started reading mine.

I kicked off with Bilbo’s mythic phrase from his birthday speech:

I don’t know half of you half as well as I should like, and I like less than half of you half as well as you deserve.

The idea of including this fragment from The Lord of the Rings wasn’t by chance; when I first considered what to write about I imagined myself standing in front of the guests and I thought I wouldn’t know more than half those people. And, of course, this phrase (Bilbo’s) immediately came into my mind. The only error here was that my nervousness prevented me from taking a look at the funny faces that I’m sure the people in the audience made when they heard such a tongue-twister. I don’t remember if they laughed.

I went on with the part where I talked about the groom. Telling some anecdote about when we were little and speaking about how tight we have been almost always. From time to time I would look up and, since my nervousness and shyness wouldn’t let me look at the bulk of the guests, I peeked at the groom and bride, and their parents. And I became aware that my brother was close to tears. Apparently (I didn’t see this), when I spoke about how we played together when we were little, his chin began to quiver. Then came the part about the bride, about how little I’ve known her so far and the relationship that bonds us. This part I guess it was more funny than moving. The speech finished off with an ending in which I talked about toddlers to come and my need to turn them into nerd/geeks. I finished reading my speech, covered the tablet, approached to kiss and hug the groom and bride, and then I got the hell out of the center of attention as fast as I could.

The ceremony went on, they put their rings on, kissed one another and then my brother read his speech. It was tremendously moving because he was fighting not to cry with a lump in his throat that became a knot in our stomachs. Then groom and bride went with the photographers to have their pictures taken all over the ranch while the rest of us started drinking and eating.

The funniest anecdote regarding the speech happened when I went to the DJ to ask for some heavy metal. Well, at least that was my cousin Alvaro’s idea, but it had to be toned down. I guessed if we made him play some Avenged Sevenfold we were going to shatter the party, so I went for something a little more known; maybe that way it would be less of an impact. So my cousin and I approached the DJ, who smiled at me when he saw me getting closer. Surprised, I got to him and he made a gesture to me indicating he wanted me to meet him in his side of the table, and said “You’re the one I was waiting for”. At first I didn’t understand why could he be waiting for me, until I remembered he had been present during my speech. In the ending, when I spoke about nephews, I said that “there was so much heavy metal to play to them”. That’s why it wasn’t much of a surprise when he next asked if I wanted some Iron Maiden. Not a bad idea, but my cousin and I had thought about AC/DC. I asked for Highway to Hell and he suggested Thunderstruck; I told him that any one of those would be good. Song and a half later AC/DC was playing and the party guests froze a bit not knowing how to react.

But through the day several people approached me to tell me they had loved the speech. Reactions could be summed up, mostly, in:

  • You bastard, you almost made me cry
  • You bastard, how I’ve cried

And that filled me with some kind of happiness I hadn’t felt before. Something I wrote in a couple of spare moments, no more than half an hour, had moved deep inside the heart of some people. Even more, I had written it as a funny text, with a nerd reference and lots of puns, and most of them emphasized how moving it had been to the point of making them cry, or almost. That day I realized this is what I have always wanted: to write some words and get moving reactions out of people, be it laughing or crying.

And that’s what we’re here for😉

El discurso

El discurso

English version

Todo empezó cuando mi hermano me pidió que escribiera algo para leer el día de su boda.

Venga, no seas rancio, hay gente que va a leer, ¿cómo no va a leer mi hermano?

Y yo pensé que tenía razón. Porque además me gusta escribir. Pero si hubiera sabido cómo iba a salir la cosa, quizá me lo hubiera tomado más en serio desde el principio.

A falta de unas dos semanas no había escrito una palabra cuando Raúl, mi hermano, me mandó un mensaje para meter presión, porque se lo debía estar oliendo. En esa conversación ya se me empezaron a ocurrir varias ideas; esto es algo que me pasa a menudo, suelo ser más creativo cuando alguien “piensa conmigo”.

Una de estas ideas, que al final deseché, era presentarme con un buen taco de folios y colocarlos sobre el atril mientras decía “Bueno, intentaré ser breve”. Menos mal que decidí no hacer esto porque al final no hubo atril y hubiera sido un coñazo tremendo cargar con los folios.

A una semana de la boda escribí en un rato el primer borrador del discurso. Para ayudarme usé un artículo de Internet en el que daban unos cuantos consejos acerca de la escritura de este tipo de textos. Cogí algunos de los consejos y deseché la mayoría porque me parecía que iban a convertir aquello en algo demasiado elaborado. Dejé que mi hermano leyera aquella primera versión y coincidió conmigo en los principales fallos. Unos días después reescribí las partes que lo necesitaban y lo arreglé un poco. El día antes de la boda volví a darle algunas vueltas y corregí algunos pequeños detalles. No sabía si el discurso estaba listo y no me parecía demasiado bueno, pero si seguía trabajando en él no iba a terminar nunca, así que aparqué la tablet en la que estaba trabajando y decidí olvidarme hasta el día siguiente.

En la mañana del día de la boda mi hermano y yo teníamos que desplazarnos para una sesión de fotos en la que los familiares y amigos “ayudaríamos a vestirse” al novio. Me aseguré de que la tablet iba conmigo en todo momento; era un poco una mezcla de “no quiero separarme del discurso” y de “ay, como me la deje en alguna parte”. Al volver a la finca de la celebración saludé a los invitados que ya habían llegado y tomamos limonada mientras esperábamos a que fueran llegando los demás. Yo seguía sin ponerme nervioso, vestido con mi traje azul marino casi negro, mi corbata verde, mis zapatos marrones y mis gemelos de cubos de Rubik. Seguían llegando invitados y cada vez estábamos más polarizados: a la sombra mi familia, la de la novia al sol.

Nos dimos cuenta de que algunos invitados empezaban a tomar posiciones en la arboleda que acogería la ceremonia y decidimos acercarnos. Esperamos hasta que la mayoría de invitados llegó y entonces la jueza de paz se arrancó, visiblemente nerviosa, con un discurso en el que se trabó varias veces. En seguida llamó a la hermana de la novia, para que se acercara a leer su discurso. Ahí empezaron mis nervios porque pensaba que yo iba después. Sin embargo, después de ella leyó una prima de la novia. Y entonces sí, llegó mi momento. Me llamaron y me acerqué por donde menos se lo esperaba la mujer que ya pensaba que yo no había acudido.

Coloqué el micrófono a mi altura, eché un vistazo a los invitados, miré a los novios y desbloqueé la tablet para empezar a leer mi discurso. Lo primero que hice fue descartar el comienzo del texto. En parte porque me parecía que no iba a resultar tan gracioso como en mi cabeza y, por otra, porque no tenía atril como había esperado. En ese inicio desechado fingía ponerme a dar un discurso político y luego pedía disculpas por haberme equivocado. Entonces improvisé, por puros nervios, un “A ver cómo sigo yo después de estos dos pedazo de discursos” o algo así y me puse a leer lo mío.

Arranqué con la mítica frase de Bilbo en su discurso de cumpleaños:

No conozco a la mitad de ustedes ni la mitad de lo que querría, y lo que yo querría es menos de la mitad de lo que la mitad de ustedes merece.

Bueno, cambiando el los “ustedes” por “vosotros”, que al fin y al cabo estábamos entre familia. La idea de incluir este fragmento de El señor de los anillos no fue casual; cuando empecé a plantearme qué escribir me imaginé de pie ante los invitados y pensé que no conocería a la mitad de aquellas personas. Y, claro, esa frase vino inmediatamente a mi cabeza. El único fallo aquí fue que los nervios me impidieron fijarme en las caras que debió poner la gente al escuchar semejante trabalenguas. No recuerdo si se rieron.

Proseguí con la parte en la que hablaba del novio. Contando alguna anécdota de cuando éramos pequeños y hablando de lo unidos que hemos estado casi siempre. De vez en cuando levantaba la mirada y, ya que los nervios y la timidez me impedían mirar al grueso de los invitados, echaba ojeadas a los novios y padrinos. Y me di cuenta de que mi hermano estaba a punto de llorar. Al parecer -yo no me di cuenta-, cuando hablé de cómo jugábamos de pequeños incluso le empezó a temblar la barbilla. Luego vino la parte de la novia, sobre cuán poco la conozco todavía y la relación que nos une. Esta parte supongo que fue más graciosa que emotiva. El discurso lo cerraba un final en el que hablaba de los churumbeles por venir y mi necesidad de convertirles en frikis. Terminé de leer, le puse la cubierta a la tablet, me acerqué a besar y abrazar a novios y padrinos, y me alejé lo más rápido que pude del centro de atención.

La ceremonia prosiguió, se pusieron los anillos, se besaron y mi hermano leyó su discurso. Le quedó tremendamente emotivo porque luchaba por no romper a llorar con un nudo en la garganta que a nosotros nos puso en el estómago. Entonces los novios se fueron con los fotógrafos a hacerse fotos por la finca mientras los demás íbamos a empezar a beber y comer.

La anécdota más graciosa relacionada con el discurso fue cuando me acerqué al DJ a pedirle algo de heavy. Bueno, al menos esa era la idea de mi primo Álvaro, pero hubo que rebajarlo un poco. Supuse que si poníamos Avenged Sevenfold nos íbamos a cargar la fiesta, así que opté por algo un poco más conocido; quizá así el impacto sería menor. De modo que mi primo y yo nos acercamos al DJ, que se sonrió al verme por allí. Sorprendido, llego hasta él y me hace una seña para que pase al otro lado de su mesa, colocándome a su lado, y me dice “A ti te estaba esperando yo”. En un principio no entendía por qué podía estar esperándome, hasta que caí en que él había estado presente durante mi discurso. En la parte final, cuando hablé de los futuros sobrinos dije que “había mucho heavy metal que ponerles”. Por eso no me sorprendió que a continuación me preguntara si quería que pusiera algo de Iron Maiden. No era mala idea, pero mi primo y yo habíamos pensado mejor en algo de AC/DC. Yo le pedí Highway to Hell y el DJ me propuso un Thunderstruck; le dije que me valía cualquiera de las dos. Canción y media después sonaba AC/DC y los invitados de la fiesta se quedaron un poco sin saber cómo reaccionar.

Pero a lo largo del día bastantes personas se acercaron hasta mí para decirme que les había gustado mucho mi discurso. Las reacciones se podían resumir, mayoritariamente, en:

  • Cabrón, casi me haces llorar
  • Cabrón, cómo me has hecho llorar

Y aquello me llenó de una especie de felicidad que no había saboreado hasta entonces. Algo que había escrito yo en unos cuantos ratos sueltos, no más de media hora, había llegado bastante profundo al corazón de muchas personas. Es más, yo lo había concebido como un texto gracioso, con una referencia friki y montones de chistes y coñas, y la mayoría de la gente recalcaba lo emotivo que les había resultado hasta el punto de hacerles llorar, o casi. Ese día me di cuenta de que esto es lo que siempre he querido: escribir unas palabras y conseguir reacciones emotivas de la gente, ya sean risas o lágrimas.

Y para eso estamos aquí😉

Cómo cargarte la motivación de tus empleados desde el minuto cero

Cómo cargarte la motivación de tus empleados desde el minuto cero

Este artículo va a ser corto porque esta receta es bien sencilla. Primero, establezcamos un punto de partida:

Imagina que tienes una empresa grande que ha crecido en los últimos años a base de comprar empresas más pequeñas y quedarse con sus productos, haciendo que pasen a ser parte del tuyo. Ahora tienes un producto software que se compone de varias aplicaciones que te ayudan a cubrir un montón de casuísticas de un cierto nicho de mercado en el que eres una de las principales empresas del sector. Es más, imagina que es verdad y no el texto por defecto de cualquier oferta de empleo escrita por la típica consultora española.

Bien, partiendo de esta situación:

  1. Organiza un proceso de selección dejando claro a los candidatos que buscas empleados de calidad, que hayan trabajado con metodologías ágiles y con suficiente experiencia como para ser autónomos en su día a día. Explícales que la empresa es como una start up, pero sólo para las cosas buenas porque no tiene problemas de financiación. Hay mucha pasta, incluso para pagar un buen sueldo. Además, déjales claro que el organigrama es muy horizontal y apenas hay jefes: está todo el mundo al mismo nivel con tan sólo un responsable por área al que reportar. Ah, y teletrabajo, todo el que quieras.
  2. Asegúrate de que toda conversación durante el proceso es en inglés para que quede bien claro que es un requisito indispensable. Haz una buena prueba técnica en la que haya que programar, pero que también tenga preguntas técnicas de las de pillar. Que se vea que se busca talento.
  3. Contrata empleados con talento y ganas por hacer las cosas bien.
  4. Una vez en las oficinas, pasa de ellos. Explícales el primer día que hay que buscarse las castañas, que nadie viene a darte tareas, que te las tienes que buscar (quizá inventar) tú mismo. Si tiene suerte, IT le dará un equipo con el que podrá estar menos aburrido porque podrá navegar por internet.
  5. No les expliques nada sobre cómo funciona la empresa, ni quién es su responsable. Que pregunten o que investiguen por el wiki de la empresa.
  6. Que alguien les explique, preferiblemente durante la primera semana, que se les ha contratado para coger todas esas aplicaciones que se han comprado durante años y hacer que formen parte de un todo, tanto a nivel de diseño de las interfaces de usuario como procesos que se siguen. Pero deja bien claro que el proyecto no arranca hasta que se contrate a la burrada de personal que alguien decidió que hacía falta, y que lo de metodologías ágiles igual al final no se puede. Mientras, asígnales a al menos una de esas aplicaciones para que se hagan cargo del mantenimiento.
  7. Deja bien claro que no hay jornada intensiva y que lo del teletrabajo ya tal.

Probablemente muchos de estos puntos son intercambiables en cuanto al orden y seguro que se pueden añadir algunos más. Pero oye, sólo con esto, éxito asegurado, se puede resumir en: promételes muchas cosas que hagan que vengan con ganas y que luego descubran que les has engañado en casi todo. Podrás ver cómo la motivación cae en picado, junto con la productividad, si es que ésta última en algún momento despegó.

Porqué escribo / Why I write

Porqué escribo / Why I write

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Tengo una cierta necesidad de narrar historias casi desde que tengo memoria. Durante muchos años el medio elegido fue el cómic, pero a medida que fue pasando el tiempo me di cuenta de que, para hacerlo bien, tenía que dedicarle demasiado tiempo (escribir guión, dibujar, entintar, dar color, publicar…). Tengo muy claro que si hubiera podido habría entrado en una escuela de dibujo en lugar de la universidad. Pero la vida me llevó por otro camino y hace poco más de un año decidí que quería probar a cambiar de medio y retomar la escritura.

Ya de pequeño empecé a escribir un buen número de novelas, pero todas las abandonaba al llegar un punto en que me daba cuenta de que estaba, más o menos, plagiando tal o cual libro. Cuando tomé la decisión de intentar empezar a escribir novelas lo primero que hice fue apuntarme a un taller de escritura. Tras tres meses en los que aprendí algunos conceptos básicos me di cuenta de que el formato taller no era para mí: necesitaba algo con más teoría. Ahora ya he terminado un curso de novela en el que he aprendido mucha más teoría y siento que tengo todo lo que necesito para escribir.

Supongo que siempre lo he tenido, pero ahora ha aumentado mi confianza en que puedo. Pero como escribir una novela va a ser un proceso muy largo y hay posibilidades de que me dé por vencido antes —demasiada tendencia a procrastinar y cierta dificultad para terminar proyectos—, he decidido empezar por cosas más pequeñas. Mientras voy trabajando en un relato corto, aquí iré compartiendo entradas con textos aún más cortos, algo que pueda empezar y terminar en cosa de una semana. El primer mini-relato ya está terminado, sólo falta que pase por una suerte de proceso de beta-lectura.

Y para eso necesito vuestra ayuda. Si tenéis tiempo y os apetece, entrad en la página Beta-lectores y pinchad en el enlace para daros de alta. Cuando termine un nuevo mini-relato lo enviaré a todos los que estéis dados de alta en la lista de correo. Y una vez lo hayáis leído y yo haya hecho las correcciones pertinentes, publicaré el texto aquí. Es especialmente importante que, si se os da bien el inglés, me aviséis de errores que veáis, ya que no es mi primer idioma. O sugerencias de vocabulario o cualquier otra cosa que pensáis que podría hacer para mejorar la versión en inglés😉

Y luego, cuando publique cada entrada, seáis beta-lectores o no, agradeceré saber qué os ha parecido el mini-relato, qué os ha hecho sentir. Porque en parte para eso escribo: para haceros sentir cosas con mis palabras, para que durante el rato que tardéis en leerlo podáis abstraeros de todo y sumergiros en ese mundo que hay dentro de mi cabeza y que comparto con vosotros.

Espero conseguirlo😉

Imagen: Power of words by Antonio Litterio

I have had a certain need to narrate stories almost for as long as I can remember. For several years the chosen medium was comics, but as time went by I realized that, in order to do it right, I had to spend too much time on it (writing the script, drawing, inking, coloring, publishing…). I’m pretty sure if I had had the opportunity I’d have signed up in an art school instead of college. But life made me go another way and about a year ago I decided I wanted to try and change medium and start writing novels again.

When I was a kid I started to write a good number of novels, but I abandoned them all when I reached a point where I realized I was, more or less, plagiarizing this or that book. When I decided to start writing novels again the first thing was to sign up in a writing workshop. After three months in which I learnt some basic concepts I realized the workshop format wasn’t for me: I needed more theory. Just now I’ve finished a writing novel course in which I have learnt a lot more theory and I feel like I have all I need to write.

I guess I always had it, but now I have gained confidence. But since writing a novel is going to be a very long process and there’s a chance I’ll abandon before finishing —too much tendency to procrastinate and a certain difficulty to finish projects—, I have decided to start small. While I’m working in a short story, I’ll share posts with even shorter texts, things I can start and finish within a week. The first mini-story is already finished, now it’s just a matter of going through a beta-reading process.

And for that I need your help. If you have the time and feel like it, go to the page Beta-readers and click on the link to sign up. As soon as I finish a new mini-story I’ll send it to all the subscribers. And once you have read it and I’ve made the necessary corrections, I’ll publish the text here. It’s specially important that you warn me about mistakes in English, since it’s not my mother tongue. Or suggestions about vocabulary or any other thing I could do to improve the English version😉

And then, when I publish every post, beta-reader or not, I’ll thank you for letting me know what you think about the mini-story, what it made you feel. Because in part that’s why I write: to make you feel things with my words, to allow you to withdraw from everything while you read it and immerse yourselves in this world inside my head that I share with you.

I hope I’ll achieve that goal😉

Image: Power of words by Antonio Litterio